新华社长春1月14日电（记者司晓帅 李典）“屋里比之前暖和了，羽绒服、厚棉裤也都不必穿了。”13日晚，吉林省长春市中东红街小区居民谢女士向记者反应，她家温度超过了18℃。
“中东红街小区部分住户室温仅12℃，屡次投诉无果。”10日经新华社客户端“全民拍”栏目报导后，引起长春市供热主管部门注重，当即建立作业组连夜入户查找问题，参议处理办法。长春市城乡建设委员会副主任任晓强11日承受新华社记者正常采访时许诺，48小时内让居民家中温度升上去。
48小时后，此前室温仅12.7℃的谢女士家温度合格了，其他反映屋里“冰凉”的居民家也开端热起来。住在小区B3栋11层的张女士说：“室温上来了，前几天窗户上的冰霜现在都不见了。”
居民家温度是如安在短时间内提高的？记者发现，针对中东红街小区供热问题，长春市供热主管部门“打破常规、特事特办”。
依据《长春市城市供热办理条例》，作为新建住所的中东红街小区，前两个供暖期的供热设备办理和修理，由地产商长春融鑫置业有限公司担任，而供热企业只运送热源。“现在咱们要求供热企业提早接收热源调控，地产商和社区物业合作作业。”任晓强说。
供热企业介入后，首要对小区管网进行了问题排查。“咱们得知B3栋楼体主管道除污器，即人们常说的过滤网存在阻塞状况。”长春区域暖房有限责任公司副总经理于文吉介绍，清洗除污器后，单元楼的回水温度由此前的31℃提高至38℃。
B3栋居民王女士感受到除污器清洗后屋内的暖意。“之前大伙就跟物业反映‘可能是哪个当地堵了’，物业每次都说帮助联络地产商处理，可一向都是嘴上许诺。”王女士表明，小区是上一年7月末刚交房的，“不到半年过滤网就堵了？真的很难幻想。”
供热企业在排查中还发现，小区存在单元楼之间供热不平衡现象。于文吉介绍，经过不断调查比对，这两天针对小区全体供热共进行了4次调整，根本做到了热量平衡补给。接下来将依据实在的状况，持续分配热能。
13日晚，供热企业深化多户居民家调查调控成效，发现室温均有显着提高，不只合格，大都都能到达22℃左右。
“2018年10月1日新的《长春市城市供热办理条例》开端施行，2019年修订了《长春市供热运营企业归纳信用等级点评规则》及施行细则，加大了对供热企业的监督办理力度，全体供热质量有所提高，大众投诉量显着削减。”任晓强说，“不过像中东红街这样第一年交房，由地产商自行办理的小区投诉量相对还比较大，下一步咱们将研讨体系处理方案，尽量根绝此类问题的产生。”